• Получатель
  • Платеж
  • Проверка
  • Квитанция

Часто задаваемые вопросы

Есть вопросы? Найдите ответы ниже:

Как перевести деньги онлайн

О UPI

Единый платежный интерфейс (UPI) — это способ оплаты, позволяющий мгновенно переводить средства на банковские счета в Индии.


Информация об идентификаторе UPI

Идентификатор UPI — это виртуальный платежный адрес, по которому определяется один конкретный человек. Формат идентификатора UPI напоминает адрес электронной почты: он разделен символом «@» посередине. Например, идентификатор UPI получателя может быть «receiver's_name@bank_name» или «phone_number@bank_name».

Для отправки перевода с помощью идентификатора UPI необходимо всего лишь знать идентификатор UPI получателя. Вам не нужно узнавать у получателей номер банковского счета, тип счета, название банка или код IFSC.

Для получения платежа необходимо, чтобы идентификатор UPI получателя был привязан к банку, для которого поддерживаются международные переводы UPI. Ниже приведен список банков, поддерживающих международные переводы UPI.


Актуальный список банков, поддерживающих международные переводы UPI

Ниже перечислены банки, которые в настоящее время поддерживают международные переводы UPI. Скоро станет доступно больше банков.

ICICI Bank ICIC
Axis Bank UTIB
Bank of India BKID
Andhra Bank ANDB
Yes Bank YESB
IndusInd Bank INDB
UCO Bank UCBA
Central Bank of India CBIN
Bank of Baroda BARB
Kotak Mahindra Bank KKBK
State Bank of India SBI
Allahabad Bank ALLA
HSBC HSBC
IDBI Bank Limited IBKL
Oriental Bank of Commerce ORBC
Punjab and Sind Bank PSIB
RBL RATN
South Indian Bank SIBL

Лимит отправки с помощью UPI

В настоящее время можно отправить до 200 000 индийских рупий одним переводом.


Как отправить денежный перевод с помощью UPI через Western Union

Western Union — это первая компания, предоставляющая услуги денежных переводов, которая поддерживает переводы UPI на международном уровне.

1. Войдите в свой профиль Western Union.

2. Выберите Индию в качестве страны получения (Вам нужно знать почтовый адрес своего получателя).

3. Выберите банковскую выплату в качестве способа отправки перевода и используйте любой способ оплаты.

4. Выберите идентификатор UPI в разделе банковских реквизитов. Вы сможете просмотреть все банки, поддерживаемые для выполнения международного перевода UPI.

5. Подтвердите отправку перевода. Готово! Обычно перевод выполняется в течение нескольких минут.

Вы можете отправить деньги онлайн на сайте westernunion.ru. Для этого сделайте следующее:

  • Зарегистрируйтесь и создайте профиль Western Union.
  • Выберите «Отправить перевод» на нашем веб-сайте.
  • Введите сведения о получателе.
  • Введите сведения об оплате (дебетовой или кредитной карте) и отправляемую сумму.

Имейте в виду, что мы принимаем дебетовые или кредитные карты (VISA/Mastercard/МИР).

Если у Вас уже есть онлайн-профиль Western Union, Вы можете сделать следующее:

  • Войдите в свой профиль.
  • Выберите «Отправить перевод».
  • Вы получите SMS-сообщение с идентификационным кодом на свой телефон. Введите этот код при запросе.
  • Выберите страну назначения и отправляемую сумму, введите сведения о получателе и нажмите «Продолжить».
  • Введите сведения об оплате. Проверьте сведения о переводе и нажмите «Отправить».
  • На сегодняшний день переводы Вестерн Юнион онлайн с карт, эмитированных АО «Газпромбанк», АО КБ «Ситибанк», АО «Россельхозбанк» не осуществляются.

Лимит на отправку до подтверждения личности:

  • Сумма перевода: не меньше 100 рублей и не больше 50 000 рублей.
  • В день можно отправить до 50 000 рублей.
  • Максимальная сумма, которую можно отправить за три месяца: 100 000 рублей.

Лимит на отправку после подтверждения личности:

  • Сумма перевода: не меньше 100 рублей. Общая сумма переводов в день: не больше 100 000 рублей. Общая сумма переводов в месяц: не больше 600 000 рублей.
  • С 22 июля 2019 года в Платежной Системе Вестерн Юнион установлена максимальная общая сумма трансграничных переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем через Платежную Систему Вестерн Юнион в одну страну (за исключением Казахстана, Кыргызстана, Китая (включая Гонконг) и Вьетнама), в размере 600 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение месяца, учитываются все отправленные переводы, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, сайт, и т.д.). Для целей учета лимита переводы в долларах США пересчитываются в российские рубли по курсу Платежной Системы Вестерн Юнион, установленному для соответствующего перевода. Максимальная общая сумма переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в Казахстан, Кыргызстан, Китай или Вьетнам остается без изменений.
  • С 16 апреля 2019 г. в Платежной Системе Вестерн Юнион ограничена максимальная общая сумма переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в Казахстан, Кыргызстан, Китай или Вьетнам. Максимальная общая сумма переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных стран в течение месяца, не может превышать 100000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных стран в течение месяца, учитываются все отправленные переводы, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, сайт, и т.д.). Для целей учета лимита переводы в долларах США пересчитываются в российские рубли по курсу Платежной Системы Вестерн Юнион, установленному для соответствующего перевода.

Отменить перевод можно только до того, как денежные средства были выданы получателю. Если Вы хотите отменить или вернуть денежный перевод, выполненный онлайн, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-22-32 или напишите нам на russia.customer@westernunion.ru. Обратите внимание, что возврат на карту может занять до 7 рабочих дней.

В этом случае необходимо отредактировать адрес в профиле и удалить все знаки препинания и специальные символы из названий (например, вместо St. Petersburg необходимо писать St Petersburg и т. д.).

Поля имени, фамилии и отчества могут содержать не больше 25 символов каждое.

Да, для этого просим вас направить запрос на Russia.Customer@westernunion.ru

Укажите контрольный номер денежного перевода (MTCN) при обращении.

Больше вопросов...

Как верифицировать свой профиль

COVID-19

Western Union продолжает внимательно следить за развитием ситуации с COVID-19 (коронавирус). Наша главная задача — обеспечить безопасность наших клиентов и сотрудников, а также благополучие пострадавших. Здесь Вы найдете ответы на вопросы об изменениях в наших услугах на этот период. Мы будем обновлять эту информацию по мере развития ситуации.

  • Да, мы продолжаем предоставлять услуги нашим клиентам по всему миру. Учитывая текущую ситуацию, мы рекомендуем тем, кто находится в пострадавших регионах, отправлять и получать деньги с помощью нашего мобильного приложения, или веб-сайта westernunion.com.

  • Обратите внимание, что наши пункты обслуживания в районах с высокой концентрацией заражения вирусом COVID-19 могут быть временно закрыты, или их часы работы могут быть изменены. Не забудьте проверить часы работы с помощью нашего инструмента поиска пунктов обслуживания. Также Вам следует позвонить в пункт обслуживания перед посещением, чтобы подтвердить доступность услуг и часы работы.

Вверх

Приносим извинения за неудобства. Учитывая нестабильность ситуации, мы рекомендуем тем, кого коснулись местные ограничения из-за пандемии COVID-19, посетить веб-сайт westernunion.com или использовать наше мобильное приложение для отправки переводов непосредственно на банковский счет или электронный кошелек.

Вверх

Ваш перевод будет доступен в течение 30 дней. По истечении этого времени отправителю необходимо будет обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы отправить перевод повторно или отменить его и получить возврат средств.

Вверх

В целях безопасности только указанный получатель может получить перевод. Тем не менее Вы можете попросить отправителя обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы отменить этот перевод и начать новый. После этого отправитель сможет перевести деньги онлайн непосредственно на банковский счет или мобильный кошелек, если они доступны.

Вверх

Помните о рисках мошенничества и фишинга, особенно в это время, и будьте крайне осторожны при отправке денег:

  • Не отправляйте деньги для оплаты комиссий по кредитной карте или кредиту, таможенных сборов, а также для оплаты доставки.

  • Не отправляйте деньги людям, с которыми не знакомы лично.

  • Будьте осторожны при отправке денег компаниям, не имеющим подтвержденного почтового адреса.

  • Не оплачивайте товары или услуги с помощью денежных переводов физическому лицу.

  • Будьте осторожны при отправке денег на благотворительность и запрашивайте удостоверение личности представителя.

  • Подумайте дважды, прежде чем делиться финансовой информацией.

Пожалуйста посетите нашу страницу «Защита от мошенничества», чтобы узнать больше и ознакомиться с возможными онлайн-атаками в связи с пандемией коронавируса.

Вверх

У нас нет оснований полагать, что банкноты способствуют распространению вирусов, подобных коронавирусу, в большей степени, чем другие поверхности. Рекомендация Всемирной организации здравоохранения по-прежнему заключается в том, что соблюдение правил общей гигиены является наилучшей возможной защитой от коронавируса.

Вверх

Western Union и Фонд Western Union обратились к миру с глобальным призывом о сборе 1 млн долл. США и принимают пожертвования до 15 мая. Western Union и Фонд Western Union также перечислят до 500 000 долл. США на расходные материалы, оборудование и оказание первой медицинской помощи. Пожертвуйте здесь.

Вверх
  • Наша цель — продолжать предоставлять услуги онлайн и в пунктах обслуживания по всему миру, соблюдая требования и рекомендации местного законодательства.

  • Мы постоянно совершенствуем наши услуги, например, находим новые способы ускорения проверки удостоверения личности и предлагаем возможность доставки переводов на дом в некоторых странах.

  • Учитывая нестабильность ситуации, мы рекомендуем тем, кого коснулись местные ограничения из-за пандемии COVID-19, посетить веб-сайт westernunion.com или использовать наше мобильное приложение для отправки переводов непосредственно на банковский счет или электронный кошелек. В настоящее время эта услуга доступна более чем в 100 странах.

Вверх

Больше вопросов...

Как зарегистрироваться

Любой пользователь, может воспользоваться услугой международных денежных переводов Western Union, если:

  • проживает в России, имеет российский паспорт или паспорт другого государства;
  • ему не менее 18 лет на день подачи заявки;
  • у него есть действующий адрес электронной почты, мобильный телефон.
  • он является держателем дебетовой или кредитной карты VISA/Mastercard/МИР

В определенных случаях Western Union может отказать в регистрации в системе WU на основании несоответствия критериям обслуживания.Для регистрации нажмите на кнопку «Регистрация» на сайте www.westernunion.ru

Вверх
  • Выберите «Регистрация».
  • Введите номер мобильного телефона. Мы отправим SMS-сообщение с идентификационным кодом на Ваш телефон. Введите этот код при запросе.
  • Укажите в форме свое имя, адрес проживания, адрес электронной почты и дату рождения.
Вверх

Вы можете создать только один профиль.

Вы можете выбрать «Забыли пароль?». После этого Вы получите уведомление по электронной почте для восстановления пароля. Если Вы не получили письмо, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.

В этом случае укажите запрашиваемые данные согласно информации, которая была указана Вами при регистрации.

Вы можете изменить информацию, авторизовавшись в своем профиле.

Дату рождения и номер телефона поменять нельзя.

Больше вопросов...

Как верифицировать свой профиль

Подтверждение вашего профиля необходимо, если Вы хотите отправлять более 50 000 рублей одним переводом. Подтверждение для граждан России, если оно осуществляется онлайн, может занять до 2 часов. Для лиц, не являющихся гражданами России, процедура может занять до 2 рабочих дней.

Вверх
  • Страница верификации появится, если вы попытаетесь перевести более 50 000 рублей
  • Вас попросят заполнить информацию со своего удостоверения личности. Выберите тип удостоверения личности из выпадающего списка
  • Введите серию и номер документа без пробелов. Заполните остальную информацию, если потребуется.
Вверх

Вы получите электронное письмо с подтверждением.

Вверх
Больше вопросов...

Как перевести деньги в отделении

Вы можете перевести деньги в любом отделении, отмеченном на карте. В Российской Федерации услуги Western Union оказываются партнерами Вестерн Юнион: банками, Почтой России и другими.

Вверх

Отправить деньги из отделения быстро и легко:

  • заполните необходимую форму и предъявите сотруднику партнера свое удостоверение личности;
  • передайте сотруднику партнера сумму своего перевода наличными и подпишите необходимые документы.
Вверх

Как правило, Вы можете отправить любую желаемую сумму. Однако для определенных сумм переводов (более 7.499 USD) Вам понадобится предоставить дополнительную информацию или документы. Об ограничениях по суммам переводов, действующих в Российской Федерации, Вы можете узнать в Условиях оказания Услуги. Обращаем Ваше внимание, что на переводы резидентов за рубеж действует законодательное ограничение в 5.000 USD в день.

Вверх

После того, как ваш перевод будет выплачен, вы получите смс-уведомление.

Вверх
Больше вопросов...

Как перевести деньги на банковский счет?

Отправить деньги на банковский счет можно в Германию, Китай, США и более 50 других стран мира.

Чтобы перевести деньги на банковский счет на сайте westernunion.ru, необходимо:

  1. Зайти на страницу оформления перевода.
  2. Выбрать страну получения и способ получения «Банковский счет».
  3. Указать реквизиты получателя (ФИО и данные банковского счета). Обратите внимание на особенности заполнения формы для Китая, США и Чехии.
  4. Введите данные своей банковской карты
  5. Проверьте правильность введенных данных и подтвердите перевод.
Вверх

В некоторых странах доступно несколько валют выплаты. Убедитесь, что вы выбрали местную валюту для зачисления на банковский счет.

Вверх

Проверьте актуальную стоимость перевода здесь.

Вверх

Проверить список стран можно здесь.

Поступление денежных средств на банковский счет может занять от 0 до 3 рабочих дней. Скорость зачисления зависит от времени отправки перевода, а также графика работы банка-получателя (например, в праздничные дни зачисление может занять больше времени).

Онлайн
До 100 000 рублей в день
До 600 000 рублей в месяц
В отделении
До 5 000 долларов США в день
До 7 4999 долларов в месяц

Вам потребуются ФИО получателя, название банка-получателя и реквизиты счета. Формат реквизитов зависит от страны-получателя. Обратитесь на https://www.westernunion.ru/ru/ru/direct-to-bank-details.html для более подробной информации.

Отменить перевод можно, только если перевод еще не был зачислен на банковский счет.

Если Вы хотите отменить или вернуть денежный перевод, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.

Денежные переводы на банковский счет в Чехию имеют некоторые особенности. Для отправления вам понадобятся:

  1. Название банка (на английском языке)
  2. Код банка – 4 цифры
  3. Префикс счета – 6 цифр
  4. Номер счета – 10 цифр

Если у Вас есть IBAN счета (состоит из букв CZ и 22 цифр), его также можно использовать для заполнения формы.

Пример для заполнения указан на картинке ниже.

Деньги будут зачислены на счет через 1-3 рабочих дня, в зависимости от рабочего расписания банка получателя.

Денежные переводы на банковский счет в США имеют некоторые особенности. Для отправления вам понадобятся:

  1. Название банка (на английском языке)
  2. Маршрутный номер (или ABA код) – 9 цифр
  3. Номер счета – 12 цифр

Номер счета необходимо также повторно ввести в соответствующим поле формы. Пример для заполнения указан на картинке ниже.

Больше вопросов...

Как получить перевод

Для получения перевода обратитесь в ближайшее отделение Western Union с документом, удостоверяющим личность, и контрольным номером денежного перевода (MTCN), который вам сообщит отправитель

Для получения денег:

  • заполните форму;
  • отдайте форму сотруднику, предъявите ему свое действительное удостоверение личности с фотографией и сообщите ему контрольный номер денежного перевода (MTCN);.
  • проверьте информацию в форме и подпишите ее;
  • сотрудник партнера выплатит Вам денежный перевод.

При этом, Вам нужно будет указать:

  • полное имя отправителя (так, как указано в переводе);
  • страну, из которой были отправлены деньги (штат/провинцию для переводов, отправленных из США/Мексики/Канады);
  • отправленную сумму;
  • уникальный номер операции (MTCN – контрольный номер денежного перевода).

За дополнительной информацией обращайтесь в ближайшее отделение Western Union.

Вверх
  • Просто воспользуйтесь опцией «Статус перевода» на домашней странице нашего сайта. Затем введите контрольный номер денежного перевода (MTCN). Мы предоставим Вам актуальную информацию о статусе Вашего денежного перевода. Проверьте статус своего денежного перевода.
Вверх

Обычно денежные переводы выплачиваются наличными. В некоторых случаях получателю денежный перевод может быть зачислен на карту или на Ваш счет. Могут применяться другие ограничения.

Вверх

Все комиссии оплачивает отправитель. Получение денег происходит бесплатно, если только получатель не предпочтет получить деньги в другой валюте либо другим способом. Western Union может получать доход от конвертации иностранной валюты.

Вверх
Больше вопросов...

Программа лояльности My WU℠

Компания Western Union верит в поощрение лояльности. Когда Вы отправляете деньги с нашей помощью, Вы становитесь участником программы лояльности My WU. Эта программа позволяет Вам зарабатывать баллы My WU за операционные сборы1, уплаченные за каждый денежный перевод, соответствующий условиям. Затем их можно использовать для получения сниженных операционных сборов за последующие денежные переводы, соответствующие условиям. Программа My WU не только проста в использовании, но и помогает экономить деньги.

Вверх

Вы получаете следующие преимущества от участия в программе My WU.

  • Удобная отправка денег: введите 9-значный номер My WU, номер телефона или адрес электронной почты, и система автоматически заполнит поля Вашими данными — это упрощает и ускоряет процесс.
  • Получение и использование баллов.
  • Прямой доступ к Вашему счету My WU через портал My WU.
  • Самостоятельный обмен баллов на портале My WU.
Вверх

При отправке первого денежного перевода через westernunion.com или наше мобильное приложение Вам автоматически назначается номер My WU в процессе регистрации.

Вы также можете стать участником программы лояльности My WU одним из следующих способов.

  • Создайте профиль на сайте westernunion.com
  • Зарегистрируйтесь в ближайшем пункте обслуживания. Ваш номер My WU будет напечатан в верхней части квитанции.
Вверх

За каждый денежный перевод Вы будете получать 5 баллов My WU. Чем больше переводов Вы совершите, тем больше бонусных баллов Вы заработаете. Вы можете обменивать эти баллы на сниженные операционные сборы или на скидки² на последующие денежные переводы, начиная с 20 баллов My WU.

Вверх

Ваша скидка зависит от количества используемых баллов My WU.

  • Используйте 20 баллов и получите скидку 25% на операционный сбор.
  • Используйте 30 баллов и получите скидку 50% на операционный сбор.
Вверх

Проверить баланс баллов My WU можно одним из следующих способов.

На веб-сайте:

  • Войдите в свой профиль Western Union.
  • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите Бонусы My WU в раскрывающемся списке.
  • Ваш номер My WU и доступные баллы будут отображаться автоматически.

На портале My WU:

  • Зайдите на портал «Бонусы My WU» и войдите в свой профиль.
  • Перейдите в раздел «Бонусы». Отобразится Ваш номер My WU и доступные баллы.

Доступные баллы также отображаются в квитанции после каждого денежного перевода.

Вверх

Баллы можно обменять на любой из следующих платформ.

На веб-сайте:

  • Войдите в свой профиль Western Union.
  • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите Бонусы My WU в раскрывающемся списке.
  • Ваш номер My WU и доступные баллы будут отображаться автоматически.
  • Нажмите Получить бонусы. Отобразятся варианты бонусов.
  • Выберите бонус и нажмите Обменять баллы.

После завершения обмена баллов Вы будете перенаправлены на страницу совершения перевода. Скидка будет применена автоматически.

На портале My WU:

  • Зайдите на портал «Бонусы My WU» и войдите в свой профиль.
  • Перейдите в раздел Бонусы. Отобразятся варианты бонусов.
  • Выберите бонус и нажмите Обменять баллы.
Вверх

Чтобы объединить номера My WU на веб-сайте, выполните следующие действия.

  • Войдитев свой профиль Western Union.
  • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите Бонусы My WU в раскрывающемся списке.
  • Под кнопкой «Обменять баллы» выберите Объединить их.
  • Введите дополнительный номер My WU и выберите Объединить.

После объединения рекомендуется продолжить использование текущего номера My WU. Обратите внимание, что объединение номеров My WU и отображение общего баланса баллов может занять до 48 часов.

Вверх

¹ Western Union также взимает комиссию за обмен валюты. При выборе компании, занимающейся денежными переводами, тщательно сравнивайте операционные сборы и валютные курсы. Размер сбора, курсы иностранных валют и налоги зависят от бренда, канала и местоположения с учетом ряда факторов. Сборы и тарифы могут быть изменены без предварительного уведомления.


² Уменьшение сборов применяется только к операционным сборам Western Union® для одиночных денежных переводов Western Union®. Предложение не распространяется на другие услуги. Использованные баллы нельзя вернуть и, если сумма операционного сбора меньше полученной скидки, наличные, кредит или возмещение не предоставляются. Компания Western Union оставляет за собой право предлагать промоскидки, которые не могут быть объединены с другими инструментами по уменьшению сборов My WU℠.

Больше вопросов...

Как защитить себя от мошенничества

Western Union высоко ценит свой бизнес и гордится тем, что доставляет Ваши деньги настолько быстро и безопасно, насколько это возможно. Тем не менее, важно, чтобы Вы обезопасили себя от мошенников, которые могут попытаться завладеть Вашими деньгами. В любом случае отправляйте деньги только знакомым лицам. Если Вы покупаете товары или услуги с помощью услуг денежного перевода поставщику услуг, осуществляемых Western Union, Вы обязаны проверить правомочность продавца. Western Union не несет ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг. Далее представлены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о мошенничестве. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с разделом «Предотвращение мошенничества» на сайте Western Union.

Вверх

Да. Ниже приводятся некоторые из распространенных схем:

  • Покупка/Аренда имущества: Вы заинтересованы в покупке или аренде имущества (транспортные средства, недвижимость и т.д.), и Вас просят прислать деньги в качестве гарантии оплаты по причинам, которые кажутся обоснованными, но на самом деле этого имущества не существует
  • Чрезвычайная ситуация / члены семьи: Вас просят отправить деньги другу или члену семьи, оказавшемуся в чрезвычайной ситуации.
  • Аванс / предоплата: Вас просят прислать деньги в качестве аванса за товар или услугу
  • Тайный покупатель: Вам предлагают работу, которая заключается в том, чтобы отправить деньги, используя услугу денежных переводов, и затем оценить данную услугу.
  • Переплата: Вы получаете чек на сумму выше заранее согласованной цены, и Вас просят вернуть сумму переплаты посредством денежного перевода, но чек оказывается поддельным.
  • Трудоустройство: Вас просят прислать деньги за трудоустройство, предложение которого Вы приняли.
  • Лотерея / приз: Вы получаете уведомление о выигрыше в лотерею / на тотализаторе, и Вам нужно прислать деньги для получения приза.
  • Интернет-покупки: Вас просят прислать деньги для оплаты продукта, аукционного товара или услуги, рекламируемой в Интернете.
  • Знакомство: Вы знакомитесь с кем-то в Интернете, развиваете знакомство, а затем Вас просят прислать деньги.
  • Поддельный чек: Вы получаете чек, и Вас просят вернуть часть денег по причине, которая кажется обоснованной, но чек оказывается поддельным.
Вверх

Если Вы получили электронное письмо от кого-то, кто называет себя представителем Western Union, а Вы в этом сомневаетесь, не нажимайте ни на какие ссылки в этом письме. Это может быть попыткой «фишинга» с целью заполучить у Вас конфиденциальную информацию. Вместо этого незамедлительно перешлите подозрительное письмо на адрес Russia.customer@westernunion.ru. Western Union никогда не будет посылать Вам электронные письма с просьбой указать Ваше имя пользователя, пароль или данные кредитной карты.

Вверх

Нет. Наш бизнес состоит в том, чтобы обеспечивать перевод денежных средств от отправителя к получателю. Мы предостерегаем Вас от отправления денег незнакомым лицам при пользовании услугами денежных переводов, осуществляемыми Western Union. Отправитель отвечает за то, чтобы ему была известна сторона, которой он отправляет денежные средства. Использование фиктивного имени или изменение имени получателя после отправления денежного перевода не является гарантированным средством обезопасить денежные средства. Если получатель представит надлежащий документ, удостоверяющий личность, в котором указано то же самое имя, что и в денежном переводе, и будет знать данные об операции, выплата будет произведена. Проявляйте осторожность по отношению к услугам «сбора» или «хранения» денежных средств, если только они не предоставляются надежными лицензированными поставщиками услуг депозитария. Мы не являемся поставщиком услуг депонирования, не должны быть использованы в качестве поставщика услуг депонирования и в настоящее время не связаны с какими-либо поставщиками услуг депонирования.

Вверх

В любом случае отправляйте деньги только знакомым лицам. Western Union не несёт ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг, оплаченных с использованием услуги денежного перевода Western Union.

Прекратите разговор по телефону, если звонящий дает Вам наставления о том, как отвечать на вопросы, задаваемые Western Union.

За безопасность отвечает каждый. Следите за информацией. Будьте в курсе новых тенденций мошенничества. Запомните: если что-то звучит неправдоподобно заманчиво, скорее всего, это неправда.

Вверх
Вверх

Если Вы считаете, что стали жертвой мошенничества, сообщите об этом в правоохранительные органы и направьте сообщение по электронной почте Russia.customer@westernunion.ru или передайте заявление в ближайшее отделение Western Union.

Вверх
Больше вопросов...

* В дополнение к плате за отправление перевода Western Union может получать доход от курсовой разницы в случае, если валюта выплаты отличается от валюты отправления перевода. При выборе системы переводов обращайте внимание не только на тариф, но и на обменный курс операции. Плата за перевод и обменный курс могут быть различными в зависимости от системы перевода, канала и отделения, где оказывается услуга, на основе различных факторов. Тарифы и курс могут быть изменены без предварительного уведомления.